Ханымейский историко-краеведческий музей

муниципальное бюджетное учреждение культуры

Режим работы: будни: 9:00 - 17:30
тел./факс: 8 (34997) 41-3-44
E-mail: muzey2012@mail.ru


Положение о порядке оказания платных услуг

Документы 22.09.2015, 16:59 1 133   


ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке оказания платных услуг
муниципальным бюджетным учреждением культуры
«Ханымейский историко-краеведческий музей».


1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о порядке оказания платных услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры «Ханымейский историко-краеведческий музей» (далее - Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Бюджетным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 09 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 апреля 2010 г. № 38-3AO «О культуре в Ямало-Ненецком автономном округе», постановлением Администрации района от 16 апреля 2012 года № 98-ПГ «Об утверждении Положения о порядке введения и отмены платных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями Пуровского района», приказом Управления культуры Администрации Пуровского района от 02.11.2012 г. № 58 «Об утверждении Правил оказания платных услуг муниципальными учреждениями культуры, подведомственными Управлению культуры Администрации Пуровского района», приказом Управления культуры Администрации Пуровского района от 08.11.2012 г. №> 59 «О введении платных услуг в муниципальные учреждения культуры, подведомственные Управлению культуры Администрации Пуровского района».

1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:
исполнитель - муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ханымейский
историко-краеведческий музей»;
потребители - физические и юридические лица, имеющие намерение заказать либо заказывающие, приобретающие или использующие платные услуги, оказываемые исполнителем;
оказание платной услуги - предпринимательская и иная приносящая доход деятельность исполнителя по оказанию потребителям за плату услуг (работ) и реализации продукции и товаров (далее - платные услуги) по установленным ценам (тарифам) в соответствии с настоящим Положением;
учредитель - Администрация муниципального образования п.Ханымей.

1.3. Настоящее Положение определяет порядок установления стоимости платных услуг, порядок оказания платных услуг, основные права и обязанности исполнителя и потребителей платных услуг, порядок учёта доходов от оказания платных услуг, порядок возврата экскурсионных билетов, порядок установления льгот при оказании платных услуг, ответственность исполнителя при оказании платных услуг.

1.4. Оказание исполнителями платных услуг основывается на следующих принципах:
- деятельность по оказанию платных услуг осуществляется исполнителями лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям, при условии, что такая деятельность указана в их учредительных документах;
- платные услуги не могут оказываться взамен и в рамках деятельности исполнителя по оказанию муниципальных услуг, за исключением оказания платных услуг
сверх установленного муниципальным заданием объема муниципальных услуг. Оказание платных услуг не должно повлиять на выполнение муниципального задания исполнителем, в том числе на количественные и качественные показатели муниципального задания;
- платные услуги должны соответствовать установленным государственным стандартам, техническим условиям, другим требованиям и нормам, действующим в Российской Федерации;
- расходы, связанные с оказанием платных услуг исполнителем, осуществляются за счет доходов, полученных от платных услуг;
- ведение исполнителем раздельного учета доходов и расходов от деятельности по оказанию платных и муниципальных услуг.

2. Порядок введения (отмены) платных услуг

2.1. Введение платных услуг осуществляется на основании и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, автономного округа и муниципальными правовыми актами.
2.2. Решение о введении (отмене) платных услуг принимается учредителем по предоставлению исполнителя. Решение о принятии платных услуг должно основываться:
- на наличие возможности исполнителя оказывать платные услуги, в том числе в целях рационального использования имеющихся ресурсов;
- на отсутствии (недостаточности) оказания аналогичных услуг рыночным сектором экономики на территории поселения.
2.3. Перечень платных услуг, оказываемых исполнителем, утверждается приказом учредителя в форме решения о введении и отмене платной услуги (услуг) исполнителя.
2.3 Конкретный перечень услуг и условия их предоставления определяются руководителем (директором) Муниципального бюджетного учреждения культуры «Ханымейский историко-краеведческий музей» и согласовывается с Главой муниципального образования поселок Ханымей.

3. Порядок установления стоимости платных услуг

3.1. Исполнитель осуществляет расчёт стоимости платных услуг на основе расчёта экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов, в соответствии с Порядком определения платы за оказание муниципальным бюджетным учреждением муниципального образования Пуровский район гражданам и юридическим лицам услуг (выполнение работ), относящихся к основным видам деятельности муниципального бюджетного учреждения, утверждённого постановлением Главы района от 27 декабря 2010 года №323-ПГ.
3.2. Размер стоимости платных услуг устанавливается и изменяется в зависимости:
- от себестоимости работы;
- от уровня инфляции;
- от выполнения особых условий (срочности, приоритетности, сложности и т.п.).
3.3. Исполнители утверждают стоимость платных услуг по согласованию с учредителем на текущий финансовый год.
3.4. В случае если фиксированный размер стоимости одной и той же платной услуги невозможно рассчитать на текущий финансовый год (организация и проведение выставок и экспозиций и т.п.), стоимость такой услуги утверждается исполнителем не позднее, чем за 10 дней до даты проведения соответствующего мероприятия.
3.5. Прейскурант цен на оказание платных услуг должен быть доступен всем потребителям.

4. Порядок оказания платных услуг

4.1. Исполнитель обязан обеспечить равный доступ к платным услугам для всех потребителей и не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении оказания услуг, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
4.2. Исполнители оказывают услуги на основании устного или письменного обращения потребителей, или на основании договора, заключенного по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Оплата оказываемых платных услуг производится в наличной форме и в безналичной форме путём перечисления денежных средств на расчётный счет исполнителя.
4.4. Оплата за услуги физическими лицами, производится как непосредственно в кассу исполнителя, так и по безналичному расчёту.
4.5. Оплата за услуги юридическими лицами, производится как непосредственно в кассу исполнителя, так и по безналичному расчёту.
4.6. Исполнитель обязан выдавать потребителю документ, подтверждающий приём наличных денег (билет, либо квитанцию с указанием полученной услуги).
4.7. Расчёт в безналичной форме производится на основании счёта, подлежащего оплате в сроки, установленные договором.
4.8. Договоры, заключаемые исполнителями с потребителями, могут быть индивидуальными или стандартными (типовыми). Форма договора разрабатывается исполнителями с учётом требований гражданского законодательства Российской Федерации.
4.9. Платные услуги оказываются штатными сотрудниками исполнителя, привлеченными специалистами или организациями. Привлечение сторонних организаций для оказания платных услуг допускается, при наличии у них лицензии на право ведения соответствующих видов деятельности, по договорам гражданско-правового характера.

5. Основные права и обязанности исполнителя при оказании платных услуг потребителям

5.1. Исполнитель обязан:
- довести до сведения потребителей платных услуг посредством размещения на информационных ресурсах (стендах) свое наименование, местонахождение (юридический адрес) и режим работы;
- своевременно и в доступном для ознакомления месте размещать полную и достоверную информацию об оказываемых услугах и их стоимости;
- в случае если существует аналогичная платной услуге государственная (муниципальная) услуга, довести до потребителя информацию о такой государственной (муниципальной) услуге и условиях (порядке) ее получения и размере частичной платы;
- выдавать потребителю квитанцию либо иной документ установленной формы об оплате за оказанную платную услугу;
- создавать условия, гарантирующие охрану жизни и здоровья потребителей, а также сохранность их имущества в процессе оказания услуг;
- оказывать услуги с высоким качеством и в полном объеме;
- не навязывать потребителям предоставление дополнительных услуг, а также не обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других;
- соблюдать федеральное законодательство, законодательство автономного округа, нормативные правовые акты Пуровского района.
5.2. Исполнители имеют право:
- рекламировать свою деятельность по предоставлению платных услуг;
- выбирать способ исполнения услуг;
- получать информацию от органов государственной власти и органов местного самоуправления о нормах и правилах оказания услуг;
- привлекать для оказания платных услуг сторонних специалистов, организации;

6. Основные права и обязанности потребителей платных услуг

6.1. Потребители обязаны:
- принимать оказанные услуги (их результат) в срок и в порядке, предусмотренном договором;
- своевременно оплачивать оказанные услуги;
- возмещать убытки исполнителю услуг в случае расторжения договора на оказание услуг по инициативе потребителя и независящим от исполнителя причинам.
6.2. Потребители имеют право:
- получать достоверную информацию о предоставляемых услугах;
- требовать от исполнителя качественное выполнение услуг;
- требовать возврата сумм, уплаченных за дополнительные услуги, оказанные без его согласия;
- расторгать договор об оказании услуги в любое время, возместив исполнителю расходы за оказанные услуги и прямые убытки, причиненные расторжением договора;
- на безопасность услуги;
- получать компенсацию вреда, причиненного исполнителем вследствие необеспечения безопасности осуществления услуги.
6.3. Правила поведения потребителей при проведении экскурсий и мероприятий в выставочных залах исполнителя:
6.3.1. Потребитель обязан сохранять билет до окончания экскурсии.
6.3.2. Фото-видеосъемка в выставочных залах во время проведения экскурсии мероприятия, без соответствующего разрешения администрации исполнителя запрещена.
6.3.3. Во время проведения экскурсии мероприятия мобильные средства связи потребитель обязан отключить.
6.3.4. Во время поведения экскурсии, мероприятия потребитель должен соблюдать правила поведения в музее.
6.3.5. Администрация исполнителя вправе удалить из выставочного зала потребителя, нарушающего общественный порядок, определённый в пунктах 6.3.1. -6.3.4. настоящего Положения. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.

7. Порядок учёта доходов от оказания платных услуг

7.1. Исполнитель ведет статистический, бухгалтерский и налоговый учет по каждому виду платных услуг раздельно.
7.2. Бухгалтерский и налоговый учет ведутся в соответствии с планом счетов бухгалтерского учета бюджетных учреждений и инструкцией по его применению.

8. Порядок возврата экскурсионных билетов

8.1. В случае отмены экскурсии билеты принимаются к возврату в течение 5 (пяти) дней со дня отмены мероприятия, с возмещением 100% стоимости.
8.2. В случае переноса экскурсии билеты принимаются к возврату в течение 5 (пяти) дней со дня принятия решения о переносе экскурсии, с возмещением 100% стоимости, либо переоформляются на новую дату проведения экскурсии.
8.3. Во всех других случаях билеты, купленные за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату не позднее, чем за трое суток до объявленной даты проведения экскурсии, с возмещением 70% от стоимости, на основании заявления.
8.4. Исполнитель обязан своевременно доносить до потребителей информацию об отмене или переносе экскурсии посредством размещения ответствующих сведений в средствах массовой информации, на информационных стендах, с использованием иных информационных ресурсов.
8.5. Благотворительные билеты к возврату не принимаются.
8.6. Билеты по групповой заявке и билеты, оплаченные по безналичному расчёту, к возврату не принимаются. Процедура возврата средств согласовывается с администрацией исполнителя.

9. Порядок установления льгот при оказании платных услуг

9.1. Отдельным категориям граждан (приемная семья, патронатная семья, семья опекунов, учащимся школ, пенсионерам, инвалидам, военнослужащим, проходящим срочную службу) платные услуги оказываются на льготных условиях.
9.2. При индивидуальном посещении — документом, подтверждающий льготу на лица в возрасте от 18 до 23 лет, является билет учащегося или студенческий билет.
9.3. При коллективном посещении - документом, подтверждающий льготу на лица в возрасте от 18 до 23 лет, является письмо-заявка руководителя учреждения, организации, школы-интерната, патронатной семьи, семьи опекунов, попечителей, приемной семьи.
9.4. Приемная семья, патронатная семья, семья опекунов имеют право на семейную льготу с 50% скидкой.
9.5. При посещении музея детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей группами, Руководитель учреждения, организации, патронатная семья, семья опекунов, попечителей и приемная семья, где находятся на воспитании дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, за неделю до посещения музея , предоставляют лично директору музея заявку с указанием даты и времени посещения, названия планируемого для посещения мероприятия, количества детей и сопровождающих в группе, должности, фамилии, имени и отчества лиц, ответственных за посещение.
9.6. Категории граждан и размер льгот устанавливаются одновременно с утверждением стоимости платной услуги.

10. Ответственность исполнителя при оказании платных услуг

10.1. Приказом руководителя исполнителя назначается ответственный за организацию платных услуг в учреждении, и определяется круг его обязанностей.
10.2. За нарушение настоящих Правил, а также неосуществление должного контроля за порядком предоставления платных услуг, качеством платных услуг, учётом средств, должностные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
10.3. В случае несоблюдения потребителем принятых на себя обязательств, он несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора.
10.4. В случае несоблюдения исполнителем принятых на себя обязательств по предоставлению услуг, потребитель вправе по своему выбору назначить новый срок оказания услуги или расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
10.5. Исполнитель несет ответственность перед потребителем услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг сопровождается выплатой неустойки в порядке и размере, определяемых гражданским законодательством и договорными обязательствами сторон.
10.6. Претензии и споры, возникающие между потребителем и исполнителем, разрешаются по согласованию сторон или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
10.7. Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее оказание платной услуги вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой некачественное или неполное исполнение обязательств, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
  • Оцените публикацию
    • 1

Похожие публикации

Серебряная гагара

В Ханымейском историко краеведческом музее прошла торжественная церемония награждения молодого специалиста главного хранителя музейных фондов ханымейского историко-краеведческого музея в номинации «Дебют» - Лихота Марии Александровны....

Серебряная гагара

В День работника культуры (25 марта) официально были объявлены обладатели знака «Серебряная гагара» в 2017 году. Молодому специалисту – главному хранителю музейных фондов МБУК «Ханымейский историко-краеведческий музей» Марии Александровне Лихота был вручен знак «Серебряная гагара» в номинации...

Независимый опрос

Дорогие друзья! В целях проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями, учреждениями дополнительного образования ПРОСИМ ВАС принять участие в опросе...

Положение о порядке использования средств, полученных от оказания платных услуг

Настоящее положение определяет порядок использования средств, полученных от оказания платных услуг Муниципальным бюджетным учреждение культуры "Ханымейский историко-краеведческий музей". Приказ от 27 января 2015 года № 05/01 п. Ханымей....

Устав МБУК "Ханымейский историко-краеведческий музей"

Настоящий Устав определяет правовое положение муниципального бюджетного учреждения культуры «Ханымейский историко-краеведческий музей», именуемого в дальнейшем Учреждение....

У данной публикации еще нет комментариев. Хотите начать обсуждение?


    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Введите слова



Новые поступления